Crm Müşteri Portalı
Crm içerisinde oluşturulan müşteri veya bayinize vereceğiniz kullanıcı adı şifre ile kayıt oluşturmasını ve geçmiş kayıtlarını görüntülemesini sağlayabilirsiniz.
Müşteri Portalı
Nasıl Çalışır?
Müşteri portalı Web tabanlı çalışan ve Crm ile entegre olan müşteri arayüzüdür. Müşteri kartları altında kullanıcı adı şifre oluşturabilir ve müşterinizin web arayüzüne giriş yaparak kendi kayıtlarını oluşturmasını ve raporlayabilmesini sağlayabilirsiniz.
- Müşteri öneri ve şikayetlerini portal üzerinden alabilirsiniz.
- Daha önce verilen teklif, alınan sipariş kayıtlarını müşteriye liste halinde gösterebilirsiniz.
- Müşteri bilgilerini görüntüleyebilir, ekstre alabilir, mütabakat yapabilir.
Telefon Trafiğini Azaltın
Müşteri portalı sayesinde müşterileriniz herhangi bir konuda talebini portal üzerinden oluşturabilir, oluşturulan talep Crm içerisinde ilgili alana kayıt edilir. Crm üzerinden otomatik bilgilendirme sms veya e-postaları müşteri veya firma içi yetkililere gönderilebilir.
- Müşteri portalı sayesinde gereksiz telefon trafiğinden kurtulursunuz.
- Müşterilerinizin kendi verileri hakkında detaylı rapor ve analizlere ulaşmasını sağlarsınız.
- Servis, teklif talebi, şikayet girişi müşteri tarafından sağlanabilmektedir.
