Esn Crm içerisinde satışını yapmış olduğunuz ürünleri ürün kartı olarak oluşturabilir ve o ürünle ilgili tüm işlemleri takip edebilirsiniz..
Ürün kartı ile satışını yapmış olduğunuz stok ve yedek parçalara ait bilgileri girebilirsiniz. Stok kodu, stok adı ve resmi, teknik özellik ve daha birçok detay rahatlıkla girilebilmektedir. Girilen ürün kartlarını teklif verirken veya görüşme kartlarında tanıtılan ürün kısmında kullanabilirsiniz..
Crm içerisinde stok ve depo takibi yapılabilmektedir. Stok modülünü kullanan firmalar ürün kartları açtıktan sonra stok ve depo bakiyelerini takip edebilir, seri numara takibi yapabilir, personel veya araç bazlı stok takibi yapabilmektedir.
Crm programı hakkında sıkça sorulan sorular.
CRM (Customer Relationship Management), müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılan bir yazılımdır. Satış, servis, pazarlama ve müşteri destek süreçlerini tek merkezden yönetmeyi sağlar.
CRM, müşteri bilgilerini düzenli tutar, satış fırsatlarını takip eder, iletişimi güçlendirir ve müşteri memnuniyetini artırır.
Satış yapan, servis hizmeti veren, müşteriyle sürekli iletişimde olan tüm işletmeler için uygundur — KOBİ’lerden büyük ölçekli şirketlere kadar.
CRM sistemleri müşteri bilgilerini merkezi bir veritabanında tutar ve satış, teklif, arıza kaydı, destek talebi gibi süreçleri yönetir.
Dağınık müşteri verilerini toplamak, iletişimi güçlendirmek ve satış süreçlerini dijitalleştirmek için.
Müşteri memnuniyetini artırır, satışları hızlandırır, veri kaybını önler ve işletme verimliliğini yükseltir.
Satış ekibi, CRM üzerinden teklif oluşturabilir, fırsatları takip eder ve satış döngüsünü analiz ederek rapor alabilir.
Evet. CRM sistemi, müşterilerin geçmiş işlemlerini, görüşmelerini, satın alımlarını ve notlarını saklar.
Sektöre göre değişir. Türkiye’de ESN Web ve ESN Mobil, teknik servis ve CRM yönetimi için en çok tercih edilen çözümler arasındadır.
Evet. Ancak bazı CRM sistemleri ücretsiz deneme sunar. Fiyatlandırma genellikle kullanıcı sayısına ve özelliklere göre yapılır.