Email Entegrasyonu

Esn Web ve Esn Mobil web tabanlı crm yönetimi içerisinde otomatik mail gönderimleri yapılabilmektedir. Öncelikli olarak sizden servis programı altına tanımlanmasını istediğiniz şirketinize ait mail hesabı talep edilmektedir. Tanımlama yapıldıktan sonra program içerisinden mail gönderimi yapılmaktadır.

Mail gönderimleri iki şekilde yapılmaktadır. Manuel ve otomatik. Manuel gönderimler genelde servis veya raporların gönderilmesi ile ilgilidir. Mobil uygulama üzerinden dijital formu imzalatarak mail gönderebilirsiniz. Otomatik gönderimler genelde servis süreçleri ile ilgilidir. Servise başladığınızda veya servis bitirildiğinde sistem arka planda müşteriye, teknisyene veya yönetime mail gönderebilmektedir.

Email gönderimleri her firmaya özel olarak tanımlanabilmektedir. Ek ücrete tabi olan bu hizmetimiz sayesinde servislerinizi statü değişimlerinden müşterilerinizi haberdar edebilirsiniz.