Esn Crm - Satış otomasyonu üzerinde müşteri altında tanımlayacağınız kullanıcı adı ve şifre ile müşterilerinize portal verebilir, portal üzerinden geçmiş kayıtlarını görmelerini sağlayabilirsiniz.
Portal üzerinden yapılabilecek birkaç işlem aşağıda yer almaktadır. Bu işlemlerden farklı olarak ek isteklerde yazılımsal çalışma yapılarak sisteme adapte edilebilmektedir.
- Müşteri kendi fatura bilgilerini düzenleyebilir
- Daha önce tarafına verilen teklif ve siparişlerini görüntüleyebilir
- Teklif talebinde bulunabilir
- Teknik servis talebinde bulunabilir
- Ekstresini görüntüleyebilir mütabakat yapabilir
- Şikayette bulunabilir ve şikayetin sürecini takip edebilir
- Talepte bulunabilir ve talebin son durumunu takip edebilir
